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Aviso legal y Privacidad

CONDICIONES GENERALES

TITULARIDAD DE stansnotubes.es (TIENDA ON-LINE)

BIKE DIFUSION, S.L. con domicilio social en Vitoria-Gasteiz, Álava, C/ Arkatza 1, pabellón 48  y con C.I.F. B-01227404, inscrita en el Registro Mercantil de Álava a Tomo 738, Folio 80, Hoja VI- 4887 Inscripción 1ª, es la titular del portal stansnotubes.es (en adelante STANSNOTUBES ESPAÑA) la cual se pone a disposición de todos aquellos usuarios que deseen adquirir artículos deportivos ofertados por esta sociedad a través de Internet, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.

A efectos de cualquier comunicación relativa a las compras realizadas a través de esta web, puede dirigirse al domicilio social de BIKE DIFUSION, SL.

Correo electrónico: info@stansnotubes.es

 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre BIKE DIFUSION, S.L. y los usuarios o clientes que contraten los productos ofertados por esta sociedad a través de STANSNOTUBES ESPAÑA.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre firma electrónica.
  • D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de STANSNOTUBES ESPAÑA supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.

BIKE DIFUSION, S.L. podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de STANSNOTUBES ESPAÑA a fin de que puedan ser conocidas por los clientes, respetando en todo caso las obligaciones asumidas con los consumidores y usuarios hasta el momento de la modificación.

 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de STANSNOTUBES ESPAÑA y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, STANSNOTUBES ESPAÑA. remitirá al usuario un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

BIKE DIFUSION, S.L.  se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a STANSNOTUBES ESPAÑA de aquellos usuarios registrados que mantengan saldos deudores con esta sociedad.

Las ofertas contenidas en la presente web y los servicios prestados por las sociedades anteriormente indicadas están dirigidas, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, o jurídicas que tengan la consideración de consumidores o usuarios finales en atención a la normativa vigente. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) En consecuencia, quien no reúna los requisitos anteriores no podrá adquirir productos a través de esta web.

 

FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA

1.- PRODUCTOS OFERTADOS

STANSNOTUBES ESPAÑA mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio.

BIKE DIFUSION, S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de STANSNOTUBES ESPAÑA.

De este modo, BIKE DIFUSION, S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, BIKE DIFUSION, S.L.  se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en STANSNOTUBES ESPAÑA.

2.- INDICACIÓN DEL PRECIO

El precio de cada producto aparecerá en pantalla.

Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes.

En el caso de pedidos realizados desde territorios en los que, en conformidad con la legalidad vigente, no sea de aplicación el citado Impuesto, el mismo se descontará en el momento de la facturación.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

STANSNOTUBES ESPAÑA. hace todos los esfuerzos para que la información contenida en el sitio web sea veraz y no adolezca de error alguno. No obstante, en el supuesto de que el buen funcionamiento de la Web se viera afectado por algún error, ajeno a la voluntad de BIKE DIFUSION, S.L. se procederá a su corrección inmediata. 

A pesar de que intente asegurarse de que todos los precios que figuran en la Web son correctos, pueden producirse errores. Por ello, BIKE DIFUSION, S.L. comprobará y verificará el precio de los productos adquiridos, no estando obligada a hacer efectiva la venta de aquellos productos adquiridos por usuarios cuyos precios sean incorrectos por haber sido afectados por algún error o por un fallo acaecido en la Web, incluso en el caso de que se haya enviado una confirmación automática del pedido.

En dichos casos, STANSNOTUBES ESPAÑA tratará de ponerse en contacto con el usuario y enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario al momento de la compra informando al usuario del error y de la cancelación de su pedido. El usuario, tendrá derecho a volver a realizar el pedido una vez solventado el error.

En caso de que STANSNOTUBES ESPAÑA no pudiera ponerse en contacto con el usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas por el usuario.

3.- DISPONIBILIDAD

STANSNOTUBES ESPAÑA estima que el plazo de entrega para pedidos realizado en la Península será de máximo 72 horas, en las Islas Baleares y Canarias será como máximo de 7 (SIETE) días hábiles.

4.- COSTES DE ENVÍO

El coste del envío será gratuito a partir de 20 € de compra a península y Baleares, para importes inferiores el precio del envío será de 5,50 € a península.

Para compras con envío a las Islas Canarias el coste será de 10 €, siendo gratuitos a partir de 100 €.

 

GARANTÍAS

En materia de garantías y servicio postventa, BIKE DIFUSION, S.L. en su condición de vendedor, responderá frente al cliente en los términos previstos en el Real Decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

BIKE DIFUSION, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un año desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. (No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.)

Como dispone dicha norma, el consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato de conformidad con lo dispuesto en el citado texto legal.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo. Del mismo modo, si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en la norma.

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en los que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario.

La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.

Lo dispuesto por estas Condiciones Generales en modo alguno contradirá lo dispuesto en dicha norma, prevaleciendo ésta en todo caso.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido del año siguiente a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 945 158 288 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas o envíenos un e-mail a info@stansnotubes.es

GARANTÍA DE LLANTA DE CARBONO DE NOTUBES DE STAN Y POLÍTICA DE REEMPLAZO POR CHOQUE

Stan’s NoTubes se compromete a producir los mejores productos disponibles, y los que tienen llantas de carbono no son una excepción. Montamos y corremos, así que sabemos lo importante que es para una empresa defender lo que hacen. Es por eso que brindamos una garantía integral y una cobertura de reemplazo por accidente para sus nuevas ruedas de carbono Stan’s NoTubes. Agradecemos enormemente su confianza en nosotros cuando decide comprar nuestros productos y haremos todo lo posible para que siga montando.

GARANTÍA DE LLANTA DE CARBONO DE 7 AÑOS CON REGISTRO:

NoTubes garantizará las llantas de carbono nuevas para el propietario original, compradas a través de un distribuidor autorizado de NoTubes, directamente a NoTubes, por un período de 7 años contra defectos de materiales o mano de obra. Un producto que Stan’s NoTubes determine como defectuoso será reparado o reemplazado, a nuestro exclusivo criterio, sin cargo. Consulte nuestras CONDICIONES DE GARANTÍA Y REEMPLAZO POR CAUSA PARA obtener más detalles. Las compras realizadas a través de revendedores no autorizados como eBay, Alibaba, Amazon o sitios de reventa similares no están respaldadas por nuestra política de garantía.

 

REGISTRO:

Es necesario registrarse antes de poder enviar una reclamación de garantía del juego de ruedas. Además de los 7 años de cobertura de la garantía, el registro también proporciona al propietario de un juego de ruedas completo un reemplazo de por vida en caso de accidente.

PROCESO DE GARANTÍA DE LLANTA DE CARBONO:

  1. Dentro de los 30 días posteriores a la compra original, registre sus ruedas o llantas nuevas.
  2. Conserve una copia del comprobante de compra original (es decir, recibo detallado o factura)
    Nota: Responda al correo electrónico de confirmación de registro con una foto o escaneo de su recibo y lo mantendremos en nuestros archivos en caso de un reclamo futuro.
  3. Presentar su reclamación a través de un distribuidor NoTubes de Stan autorizado con el comprobante de compra y enviar mail a info@stansnotubes.escon una descripción de su problema, una foto que ayuda a ilustrar el tema, y la prueba de compra.
  4. Si se ha puesto en contacto con Stan’s NoTubes directamente con respecto a la garantía de un juego de ruedas y su solicitud aprobada requiere una devolución, Stan’s le proporcionará una etiqueta de envío para la devolución, mano de obra gratuita para la reconstrucción de su rueda y envío de devolución.  

REEMPLAZO DE POR VIDA DE LA LLANTA DE CARBONO CON REGISTRO:

Si tiene la desafortunada experiencia de chocar y dañar las llantas de carbono NoTubes, no queremos nada más que ayudarle a volver a la bicicleta lo más rápido posible. La Política de reemplazo por accidente cubre las llantas durante toda la vida útil de las llantas a partir de la fecha de compra original contra daños causados ​​durante el funcionamiento normal de la bicicleta, incluidas las carreras. Es necesario registrarse antes de poder realizar una solicitud de reemplazo por accidente.
El precio de la llanta de reemplazo por accidente es un 50% de descuento sobre el precio sugerido de venta al público del producto exacto o comparable en el momento de la reclamación. Si es necesario, los radios, los pezones, la cinta y los costos asociados con cualquier trabajo de construcción realizado por los NoTubes se proporcionarán con un descuento.

PROCESO DE REEMPLAZO DE LLANTAS DE CARBONO POR CHOQUE:

  1. Dentro de los 30 días posteriores a la compra original, registre sus ruedas o llantas nuevas.
  2. Conserve una copia del comprobante de compra original (es decir, recibo detallado o factura)
    Nota: Responda al correo electrónico de confirmación de registro con una foto o escaneo de su recibo y lo mantendremos en nuestros archivos en caso de un reclamo futuro
  3. Presentar su reclamación a través de un distribuidor NoTubes autorizada con el comprobante de compra y enviar mail a info@stansnotubes.escon una descripción de su problema, una foto que ayuda a ilustrar el tema, y la prueba de compra.
  1. Si se ha puesto en contacto con Stan’s NoTubes directamente con respecto al reemplazo por accidente y su solicitud ha sido aprobada, se le cobrará un precio de reemplazo por accidente para su producto y tarifas de envío de devolución estándar.

CONDICIONES DE REEMPLAZO DE LLANTAS Y RUEDAS DE CARBONO Y CONDICIONES DE REEMPLAZO POR CHOQUE:

  1. La garantía y el reemplazo por accidente son válidos solo para el propietario original y no son transferibles.
  2. Es necesario registrarse para considerar el reemplazo por accidente
  3. La garantía no cubre lo siguiente:
    1. Daños sufridos durante el envío (siempre avísenos si un artículo llega dañado, pero, en última instancia, las reclamaciones deben presentarse al transportista)
    2. Productos en los que se han eliminado los números de serie, los códigos de lote de producción u otras marcas de identificación
    3. Daños resultantes del calor extremo debido a los gases de escape de los automóviles u otras fuentes de calor
    4. Desgaste normal, uso indebido, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado, uso de piezas o componentes incompatibles, daños por accidente o colisión, negligencia, modificaciones no recomendadas o aprobadas por Stan’s NoTubes
    5. Productos sin una factura o recibo válido que contenga los datos de identificación del distribuidor autorizado
    6. Gastos de envío internacional y aranceles.
    7. Costos de mano de obra para el trabajo no realizado por Stan’s NoTubes, incluidos los costos asociados con la extracción de las ruedas y cualquier componente asociado, incluidos, entre otros, rotores, neumáticos y casetes, imanes de computadora, de la bicicleta o rueda.
    8. Cualquier representación o garantía expresa o implícita por parte del distribuidor autorizado más allá de las disposiciones de esta política establecida.
    9. Compras realizadas a través de revendedores no autorizados como eBay, Alibaba, Amazon o sitios de reventa similares
  4. El reemplazo por accidente no cubre lo siguiente:
    1. Desgaste normal esperado con el uso de componentes de bicicleta de montaña de alta calidad.
    2. Productos en los que se han eliminado los números de serie, los códigos de lote de producción u otras marcas de identificación
    3. Mal uso, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado, uso de piezas o componentes incompatibles, negligencia, modificaciones no recomendadas o aprobadas por Stan’s NoTubes
    4. Instancias determinadas como cosméticas únicamente
    5. Gastos de envío hacia o desde Stan’s NoTubes o el distribuidor local
    6. Costos de mano de obra asociados con la extracción de las ruedas y cualquier componente asociado, incluidos, entre otros, rotores, neumáticos, casetes, imanes de computadora, etc. de la bicicleta o rueda.

NOTA ESPECIAL SOBRE EL CARBONO Y LA EXPOSICIÓN AL CALOR EXTREMO:

Evite exponer las llantas de carbono a fuentes de calor excesivas o prolongadas. Cuando transporte su bicicleta, tenga cuidado al usar el receptor, el portón trasero o las rejillas de montaje en el maletero que pueden colocar las ruedas de su bicicleta cerca de fuentes de calor, como el sistema de escape de su vehículo. Recomendamos encarecidamente mantener una distancia mínima de 50 cm (20 ”) entre cualquier rueda de carbono y la trayectoria del escape de su vehículo, o cualquier otra fuente concentrada de calor, incluidos, entre otros, calentadores portátiles y pistolas térmicas. Los daños resultantes del calor extremo debido a los gases de escape de los automóviles u otras fuentes de calor no están cubiertos por la garantía.

GARANTÍA DEL BUJE DE 3 AÑOS

Todos los bujes NoTubes están cubiertos por una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre abuso, mal uso, daño consecuente resultante de la falta o mantenimiento inadecuado, desgaste normal e instalación incorrecta. Las garantías solo se aplican al propietario original con un recibo de compra válido. Si se encuentra que un producto es defectuoso, se proporcionará una reparación o reemplazo gratuito a la entera discreción de NoTubes.

GARANTÍA DE LLANTA DE ALUMINIO DE STAN’S NOTUBES Y POLÍTICA DE REEMPLAZO POR CHOQUE

GARANTÍA DE LLANTA DE ALUMINIO DE 2 AÑOS:

Todas las llantas de aluminio NoTubes están cubiertas por una garantía de 2 años contra defectos de fabricación a partir de la fecha de compra original. La garantía no cubre abuso, mal uso, daños consecuentes, desgaste normal, daño resultante de choques o instalación incorrecta. Las garantías solo se aplican al propietario original. Si se encuentra que un producto es defectuoso, se proporcionará una reparación o reemplazo gratuito a la entera discreción de NoTubes. Las compras realizadas a través de revendedores no autorizados como eBay, Alibaba, Amazon o sitios de reventa similares no están respaldadas por nuestra política de garantía.

PROCESO DE GARANTÍA DE LLANTA DE ALUMINIO:

  1. Conserve una copia del comprobante de compra original (es decir, recibo o factura detallada) y enviar mail a info@stansnotubes.es
  2. Si se ha puesto en contacto con Stan’s NoTubes directamente con respecto a la garantía de un juego de ruedas y su solicitud aprobada requiere una devolución, Stan’s le proporcionará una etiqueta de envío para la devolución, mano de obra gratuita para la reconstrucción de su rueda y envío de devolución.  

REEMPLAZO DE LLANTAS DE ALUMINIO POR 1 AÑO:

Si tiene la desafortunada experiencia de chocar y dañar las llantas de aluminio NoTubes, no queremos nada más que ayudarlo a volver a la bicicleta lo más rápido posible. La póliza de reemplazo por accidente cubre las llantas por un período de 1 año a partir de la fecha de compra original contra daños causados ​​durante el funcionamiento normal de la bicicleta, incluidas las carreras. El precio de la llanta de aluminio de reemplazo de choque es un 50% de descuento del MSRP del producto exacto o comparable en el momento de la reclamación. Si es necesario, los radios, cinta adhesiva y los costos asociados con cualquier trabajo de construcción realizado por los NoTubes se proporcionarán con un descuento. 

PROCESO DE REEMPLAZO DE LLANTAS DE ALUMINIO POR CHOQUE:

  1. Conserve una copia del comprobante de compra original (es decir, recibo detallado o factura)
    Presentar su reclamación con el comprobante de compra y enviar mail a info@stansnotubes.escon una descripción de su problema, una foto que ayuda a ilustrar el tema, y la prueba de compra
  2. Si se ha puesto en contacto con Stan’s NoTubes directamente con respecto al reemplazo por accidente y su solicitud ha sido aprobada, se le cobrará un precio de reemplazo por accidente para su producto y tarifas de envío de devolución estándar.

CONDICIONES DE REEMPLAZO DE LLANTAS Y RUEDAS DE ALUMINIO Y CONDICIONES DE REEMPLAZO POR CHOQUE:

  1. La garantía y el reemplazo por accidente son válidos solo para el propietario original y no son transferibles.
  2. La garantía no cubre lo siguiente:
    1. Daños sufridos durante el envío
    2. Productos en los que se han eliminado los números de serie, los códigos de lote de producción / códigos de fecha u otras marcas de identificación
    3. Desgaste normal, uso indebido, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado, uso de piezas o componentes incompatibles, daños por accidente o colisión, negligencia, modificaciones no recomendadas o aprobadas por Stan’s NoTubes
    4. Costos de mano de obra por trabajos no realizados por NoTubes
    5. Gastos de envío a Stan’s NoTubes o al distribuidor local
    6. Instancias determinadas como cosméticas únicamente
    7. Cualquier representación o garantía expresa o implícita por un tercero más allá de las disposiciones de esta política declarada.
    8. Compras realizadas a través de revendedores no autorizados como eBay, Alibaba, Amazon o sitios de reventa similares
  3. El reemplazo por accidente no cubre lo siguiente:
    1. Desgaste normal esperado con el uso de componentes de bicicleta de montaña de alta calidad.
    2. Productos en los que se han eliminado los números de serie, los códigos de lote de producción u otras marcas de identificación
    3. Mal uso, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado, uso de piezas o componentes incompatibles, negligencia, modificaciones no recomendadas o aprobadas por Stan’s NoTubes
    4. Instancias determinadas como cosméticas únicamente
    5. Gastos de envío hacia o desde Stan’s NoTubes o el distribuidor local
    6. Costos de mano de obra asociados con la extracción de las ruedas y cualquier componente asociado, incluidos, entre otros, rotores, neumáticos, casetes, imanes de computadora, etc. de la bicicleta o rueda.

GARANTÍA DEL HUB DE 3 AÑOS:

Todos los bujes NoTubes están cubiertos por una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre abuso, mal uso, daño consecuente resultante de la falta o mantenimiento inadecuado, desgaste normal e instalación incorrecta. Las garantías solo se aplican al propietario original con un recibo de compra válido. Si se encuentra que un producto es defectuoso, se proporcionará una reparación o reemplazo gratuito a la entera discreción de NoTubes.

 

PAGO DE LA COMPRA

Las compras efectuadas en STANSNOTUBES ESPAÑA pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas:

Por tarjeta de crédito y débito: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD y 4B. Paga de manera segura con tu tarjeta de débito o crédito, sin compartir información financiera con STANSNOTUBES ESPAÑA a través de la pasarela de pago de La Caixa. Al cliente no se le traslada ningún recargo por usar esta modalidad de pago, el mismo es asumido por STANSNOTUBES ESPAÑA

 

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

Su seguridad está garantizada.

STANSNOTUBES ESPAÑA cuenta con servidor seguro: Nuestro software de servidor seguro junto al certificado obtenido de la entidad certificadora encripta toda la información personal, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, de tal forma que no pueda ser leída mientras viaja desde tu ordenador al nuestro. Toda la información sobre nuestros clientes es confidencial y no es facilitada a ninguna empresa u organización.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

En caso de que el cliente no se encuentre plenamente satisfecho con la compra realizada, podrá devolver o cambiar el producto o productos en cuestión en el plazo de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en STANSNOTUBES ESPAÑA se sujetarán a cuanto seguidamente se expone:

1.- Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a STANSNOTUBES ESPAÑA info@stansnotubes.es o bien llamar al teléfono de Atención al Cliente 945 158 288 indicando, en cada caso, el motivo del cambio o devolución y un número de cuenta donde pueda realizársele una transferencia por el importe del producto, en caso de que no desee la sustitución del artículo comprado.  

En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea, modelo, marca, talla, color, etc.

2.- Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido lo cual será determinado por responsables de STANSNOTUBES ESPAÑA 

3.- Al recibir el paquete, el cliente confirmará el buen estado del producto y que lo recibido se corresponde con lo efectivamente pedido.

Si la devolución se debe a un defecto del producto, STANSNOTUBES ESPAÑA mandará su servicio de mensajería a retirar el paquete. La devolución del importe se realizará en el plazo de 7 (SIETE) días hábiles a contar desde la recepción del artículo por STANSNOTUBES ESPAÑA, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el cliente al efecto.

STANSNOTUBES ESPAÑA actuará de igual forma en el caso de cambio de producto incorrectamente enviado, remitiendo nuevamente, a su cargo, el producto adquirido por el cliente. Para segundos y posteriores cambios sobre un mismo pedido, el cliente responderá de los costes de cambio del producto.

4.-Si STANSNOTUBES ESPAÑA realizara el envío correctamente y el cambio o devolución se debiera a motivos personales del cliente, será éste quien asumirá todos los gastos que pudieran generarse.

5.- El cliente deberá remitir el producto a la siguiente dirección:

STANSNOTUBES ESPAÑA
BIKE DIFUSION, S.L.
C/ ARKATZA 1, PABELLON 48
01006 VITORIA-GASTEIZ (ÁLAVA)
Tfno. 945 158 288

Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto. 

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

BIKE DIFUSION, S.L. garantiza que tratará los datos personales cumpliendo lo establecido en la legislación en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La protección de datos de carácter personal se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través este MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL.

A tal efecto, BIKE DIFUSION, S.L. ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativo de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros.

Siempre que se soliciten datos de carácter personal a un usuario del MEDIO Y/O ENTORNO DIGITAL se informará debidamente en cada caso como mínimo de la identidad del responsable del tratamiento, de la finalidad para la se obtienen los datos y los derechos que le asisten.

Todo usuario podrá revocar su consentimiento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oponerse al tratamiento de sus datos de carácter personal o solicitar la portabilidad de los mismos, llamando al número de atención al cliente 945 158 288, dirigiéndose por escrito a info@stansnotubes.es indicando en el asunto.


NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.


LEGISLACIÓN APLICABLE.

El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TITULARIDAD DE stansnotubes.es TIENDA ON-LINE

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

BIKE DIFUSION S.L., con CIF: B-01227404, y domicilio social en Calle Arkatza, 1–Pabellón 48, 01006 Vitoria-Gasteiz (Álava)

Teléfono: +34 945 158 288

Correo electrónico: info@stansnotubes.es

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

BIKE DIFUSION S.L es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que los datos facilitados serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

BIKE DIFUSION S.L, le comunica que trata los datos facilitados a través de STANSNOTUBES ESPAÑA con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el envío de la información que nos soliciten, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. Es por tanto obligatorio cumplimentar todos los campos solicitados para poder contactar con usted como Usuario.
    • Gestionar la venta o información facilitada por el Usuario a través del Área privada de la web.
    • Realizar estudios estadísticos.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El interés legítimo del Responsable basado en la relación comercial, así como el consentimiento del Usuario para el envío de información sobre productos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.

BIKE DIFUSION S.L, se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

DERECHOS QUE ASISTEN AL USUARIO

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para cualquier de las finalidades antes señaladas, poniéndose en contacto con nosotros en la sede de la empresa o a través del e-mail de contacto.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-idesidphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001 Madrid. www.agpd.es

El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

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